オーガニックEC事業のコンテンツ＆CRM自動化

佐藤麻衣は2年前にShopifyでオーガニックウェルネスブランドを立ち上げた。Instagramの力で売上は年30%成長していたが、その成長は麻衣の毎日の手作業に完全に依存していた。 **転機**: 毎朝2時間をInstagram、Twitter、LINEの投稿作成に費やし、商品開発の時間を犠牲にしていた。ブログは数ヶ月前に放棄。最悪なのは、初回購入後に顧客を呼び戻すシステムがなかったこと。 **ソリューション**: 5つの統合ワークフローがビジネスを変革： 1. **AI SNS投稿自動生成**が1枚の商品写真やテーマから各プラットフォーム最適化された投稿を生成。Instagram（ハッシュタグ付き）、Twitter（フック付き）、LinkedIn（B2B卸売問い合わせ向け）。麻衣は15分でレビュー・承認。 2. **SEOブログ自動生成**がSearch Consoleのキーワード機会に基づき、月4本のウェルネス系SEO記事を生成。WordPressに下書きとして公開し、麻衣がレビュー。 3. **Shopify受注同期＆顧客タグ付け**がGoogleスプレッドシートにライブCRMを構築。すべての顧客を自動タグ付け：初回購入者、リピーター、高単価顧客、離脱リスク（60日以上未購入）。 4. **AIカレンダーコンシェルジュ**を購入後フォローに転用：購入7日後に商品使い方のコツ、14日後に満足度チェック、30日後にリピート購入リマインド — すべて商品タイプ別にパーソナライズ。 5. **デイリーサマリー**が朝のダッシュボードを提供：昨日の受注、在庫アラート、パフォーマンスの良いSNS投稿、注意が必要な離脱リスク顧客。 **成果**: SNSは1日2時間の負担から15分のレビュー作業に。ブログはゼロから月4記事に成長し、3ヶ月以内にオーガニック検索流入が180%増加。体系的な購入後ナーチャリングでリピート率が22%から38%に向上。合計売上インパクト：年間+240万円。