Shopify 受注→スプレッドシート同期 & 顧客タグ付け

何が壊れていたか

顧客データがShopify管理画面に閉じ込められ、セグメンテーションが限定的。初回購入者、ロイヤルリピーター、離脱リスク顧客の区別が簡単にできず、高額なCRMツールなしではターゲットマーケティングが不可能。

何を作ったか

Shopifyの受注ごとにGoogleスプレッドシートへリアルタイム同期。購買行動に基づいて顧客を自動タグ付け：初回購入、リピート、高単価、離脱リスク（60日以上未購入）。CRMサブスクリプション費用なしでライブCRMを実現。

仕組み

1. 01

   トリガー：新規受注ごとにShopify Webhookが発火

2. 02

   同期：注文詳細（商品、金額、顧客情報）をGoogleスプレッドシートに記入

3. 03

   分析：セグメンテーションのため顧客の購買履歴を評価

4. 04

   タグ付け：自動ラベル適用：初回購入、リピート、高単価、離脱リスク

5. 05

   アクション：オプションでセグメント別フォローアップワークフローをトリガー

成果

CRMコストなしで顧客の完全な可視化を実現。セグメンテーションによるターゲットフォローアップでリピート購入率が向上。