ワークフローフルフィルメント & CRM
AI カレンダーコンシェルジュ & スマート通知
予約リマインドと準備事項をパーソナライズして自動送信。AIが予約タイプと顧客履歴から文脈的なメッセージを生成、ノーショー率を60%削減。
n8nGoogle CalendarOpenAILINE Official AccountGmail
課題
予約の無断キャンセルは貴重な時間を無駄にする。「明日予約があります」という一般的なリマインドでは準備を促せない。各面談前にパーソナライズされた準備メモを手動で送るのは持続不可能。
ソリューション
AIが予約に応じた文脈的な準備メモを生成。例：税理士の顧客には「明日のご相談に向けて確定申告書類をご持参ください」、ウェルネスの顧客には「明日はスキンケアルーティンのチェックイン日です」。最適なタイミングでLINEまたはメールで送信。
仕組み
1
スキャン：Googleカレンダーの予約を確認（24時間前と2時間前）
2
文脈取得：CRMシートから顧客履歴と予約タイプを取得
3
生成：AIが準備事項付きのパーソナライズされたリマインドを作成
4
送信：顧客の好みに応じてLINEまたはメールで配信
5
追跡：配信状況をログし、ノーショー率を継続的に改善
成果
ノーショー率を60%削減。パーソナライズされた丁寧なコミュニケーションで顧客満足度が向上。予約あたりの手作業ゼロ。